招聘人数：24
职位信息
岗位职责：
1、接收工单
接手政府部门接到的咨询投诉单，按照职责规定进行工单甄别；
2、处理工单
属于本单位职责的工单，转到咨询投诉平台处理并形成闭环，定期跟进工单办结情况；
3、处理工单并回复诉求人
工单处理完成后将办理结果形成答复行文回复诉求人；
4、处理其他政务服务类工作。
岗位要求:
1、有政府服务热线、具有客服主管经验。
2、形象好，气质佳，大专及以上学历，专业不限，文笔好。
3、良好的语言表达能力、文字综合能力和沟通协调能力。
4、职业保密意识强，职业道德良好，处事沉着稳重。
职能类别：客服主管投诉专员
关键字：客服专员投诉处理工单处理
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。
专享福利
提供优厚薪资待遇 八险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金
招聘职位代码：98（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）
简历投递邮箱：2639601583@qq.com
